Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter von Relate ist die FDM Software GmbH, Adelheid-Popp-Gasse 8/2/57, 1220 Wien, Österreich, FN 678054 p, Handelsgericht Wien, UID: ATU83270238, E-Mail: office@fdm-software.at („wir“).

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App Relate für iOS und Android samt der dazugehörigen Dienste. Relate richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher für den persönlichen Gebrauch.

Für den Kauf über den App Store von Apple oder Google Play gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Stores.

Relate hilft dir, Wissen über die Menschen in deinem Leben festzuhalten: Kontakte, Fakten, Termine und Erinnerungen. Aus Notizen und Sprachnotizen erstellt eine KI Vorschläge, die du prüfst und bestätigst. Dazu kommen ein Chat zu deinen Kontakten, Nachrichtenentwürfe, Mitteilungen und auf Wunsch ein Bot für WhatsApp oder Telegram.

Die KI-Funktionen arbeiten mit Modellen externer Anbieter. Ihre Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Prüfe Vorschläge und Entwürfe, bevor du dich auf sie verlässt oder sie weitergibst. Nachrichten an deine Kontakte verschickt Relate nie selbst, das tust immer du.

Wir entwickeln Relate laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit das für dich zumutbar ist. Der Kern der Leistung bleibt dabei erhalten.

Für Relate brauchst du ein Google- oder Apple-Konto zur Anmeldung. Du musst mindestens 14 Jahre alt sein.

Der Vertrag kommt zustande, sobald dein Konto freigeschaltet ist. Solange wir neue Konten einzeln freischalten, besteht kein Anspruch auf Freischaltung.

Ein Konto ist für eine Person gedacht. Halte deinen Zugang geheim und sag uns Bescheid, wenn du einen Missbrauch vermutest.

Neue Konten starten in einem kostenlosen Test über 14 Tage. Der Test endet von selbst und geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über. Wer über eine persönliche Einladung kommt und sie annimmt, testet 30 Tage. Löschst du dein Konto und legst ein neues an, beginnt der Test nicht von vorn.

Danach brauchst du für die KI-Funktionen einen kostenpflichtigen Tarif. Deine bis dahin erfassten Daten bleiben auch ohne Tarif erhalten und lassen sich ansehen und exportieren.

Jeder Tarif enthält ein KI-Kontingent: im Test einmalig für den gesamten Testzeitraum, in den bezahlten Tarifen pro Kalendermonat. Den Stand deines Kontingents siehst du in den Einstellungen. Ist es aufgebraucht, warten neue Notizen in der Inbox, bis es sich erneuert oder du den Tarif wechselst. Nicht genutztes Kontingent verfällt am Monatsende.

Freunde einladen. Mit deinem persönlichen Link kannst du andere zu Relate einladen. Schließt eine eingeladene Person Pro ab, bekommst du dieselbe Zeit geschenkt: einen Monat für ein Monatsabo, ein Jahr für ein Jahresabo. Das gilt für neue Konten, die die Einladung in den ersten 14 Tagen nach der Anmeldung und vor dem ersten Kauf annehmen. Die Gratiszeit wird 14 Tage nach der ersten Zahlung gutgeschrieben, wenn diese nicht erstattet wurde. Käufe über die Familienfreigabe zählen nicht. Du kannst höchstens 24 Monate Gratiszeit gleichzeitig offen haben; weitere werden gutgeschrieben, sobald wieder Platz ist.

Zahlst du gerade über ein Abo im App Store, löst du die Gratiszeit in der App als Angebot von Apple ein. Sie beginnt mit deiner nächsten Abrechnung, danach läuft dein Abo zum normalen Preis weiter. Ohne laufendes Abo schalten wir Pro für die Gratiszeit frei, im Anschluss an deinen Test oder dein gekündigtes Abo. Gratiszeit lässt sich nicht auszahlen oder übertragen und verfällt, wenn du dein Konto löschst.

Wird ein Kauf erstattet oder nutzt jemand das Programm missbräuchlich, etwa mit eigenen Zweitkonten, können wir die daraus entstandene Gratiszeit streichen und die Teilnahme sperren. Wir können das Programm ändern oder beenden; schon gutgeschriebene Gratiszeit bleibt erhalten.

Derzeit gelten folgende Preise einschließlich Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Preis, den dir der Store vor dem Kauf anzeigt:

• Pro: 39,99 € pro Jahr
• Pro: 4,99 € pro Monat

Kauf und Zahlung laufen über den App Store von Apple oder Google Play mit der dort hinterlegten Zahlungsart.

Ein Abo ist ab dem Kauf kostenpflichtig. Eine zusätzliche Gratisphase im Store gibt es nicht; zum Ausprobieren dient der kostenlose Test (Abschnitt 4).

Ein Abo läuft je nach Wahl einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn du es nicht bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf kündigst. Kündigen kannst du jederzeit in den Abo-Einstellungen deines Stores. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Das Löschen der App oder deines Kontos beendet ein laufendes Abo nicht. Kündige es bitte zusätzlich im Store.

Preisänderungen kündigen wir rechtzeitig an. Sie gelten frühestens ab der nächsten Verlängerung, und du kannst vorher kündigen.

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Käufe im Store. Relate Pro schließt du über den App Store von Apple oder über Google Play ab. Verkäufer ist dabei Apple beziehungsweise Google; Rücktritt und Erstattung wickelt der jeweilige Store nach seinen Bedingungen ab:

• App Store: über reportaproblem.apple.com, angemeldet mit deiner Apple-ID
• Google Play: in deinem Bestellverlauf unter play.google.com/store/account/orderhistory

Du kannst dich dafür auch an uns wenden (office@fdm-software.at); wir helfen dir, den Rücktritt beim Store einzureichen. Den Rücktritt von einem Abo musst du nicht begründen. Ein Rücktritt beendet das Abo; deine in Relate erfassten Daten bleiben erhalten.

Verträge direkt mit uns. Kommt ein kostenpflichtiger Vertrag unmittelbar mit uns zustande, gilt außerdem diese Rücktrittsbelehrung:

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns (FDM Software GmbH, Adelheid-Popp-Gasse 8/2/57, 1220 Wien, Österreich, E-Mail: office@fdm-software.at, Telefon: +43 1 928 44 421) mit einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Rücktritts: Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Leistung während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Rücktrittsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular (wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück):

• An: FDM Software GmbH, Adelheid-Popp-Gasse 8/2/57, 1220 Wien, Österreich, E-Mail: office@fdm-software.at
• Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) zurück:
• Bestellt am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:
• (*) Unzutreffendes streichen.

Du nutzt Relate nur für persönliche Zwecke und im Rahmen der Gesetze. Insbesondere gilt:

• Du hältst über andere Menschen nur fest, was du festhalten darfst, und verwendest Relate nicht, um Personen zu überwachen, zu belästigen oder bloßzustellen.
• Du nutzt Relate nicht für Werbung, Kundenverwaltung oder andere geschäftliche Zwecke, sofern wir das nicht ausdrücklich erlauben.
• Du greifst nicht automatisiert auf Relate zu, umgehst keine Kontingente oder Schutzmaßnahmen und störst den Betrieb nicht.
• Du lädst keine rechtswidrigen Inhalte hoch.

Deine Inhalte gehören dir. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um Relate für dich zu betreiben: Inhalte zu speichern, zu sichern, dir anzuzeigen und für die von dir genutzten Funktionen an unsere Dienstleister zu übermitteln.

Du kannst deine Daten jederzeit in den Einstellungen vollständig exportieren. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Wir räumen dir für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht ein, Relate auf deinen Geräten für persönliche Zwecke zu nutzen. Alle übrigen Rechte an App, Marke und Inhalten von Relate bleiben bei uns.

Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusagen. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern wie KI-Anbietern, Stores oder Messenger-Diensten und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können den Dienst zeitweise einschränken.

Sichere wichtige Informationen bei Bedarf zusätzlich über den Export.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden.

Für Entscheidungen, die du auf Grundlage von KI-Ergebnissen triffst, und für Inhalte, die du selbst erfasst oder verschickst, bist du verantwortlich.

Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen. Damit werden deine Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben gelöscht. Ein Anspruch auf Erstattung bereits bezahlter Zeiträume entsteht dadurch nicht, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

Wir können dein Konto sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, vor allem bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen. Den Vertrag über die kostenlose Nutzung können wir außerdem mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Du erhältst vorher Gelegenheit, deine Daten zu exportieren, sofern kein wichtiger Grund dagegenspricht.

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, etwa neue Funktionen, geänderte Gesetze oder geänderte Kosten. Über Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher in der App oder per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Preis wesentlich verschieben, gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der EU, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar. Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichst du uns unter office@fdm-software.at.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Fragen zu diesen Bedingungen beantworten wir unter office@fdm-software.at.