Hilfe & Kontakt

Du meldest dich mit deinem Google-Konto an, auf dem iPhone auch mit deinem Apple-Konto. Dein Relate-Konto wird beim ersten Anmelden automatisch angelegt.

Du kannst Kontakte aus dem Adressbuch deines Handys übernehmen und dabei auswählen, wer mitkommt. Oder du legst neue Menschen direkt in Relate an. Wer schon da ist, wird beim Import übersprungen.

Erzähl Relate von den fünf Menschen, die dir am wichtigsten sind. Das dauert nur ein paar Minuten. Den geführten Einstieg findest du jederzeit unter Einstellungen → „Deine fünf“.

Auf Deutsch und Englisch. Die App folgt der Sprache deines Geräts.

Tippe auf den runden Button in der Mitte der App und sprich oder schreib, was dir begegnet ist. Relate erkennt, um wen es geht, und macht daraus Vorschläge.

Ja. Teile die Sprachnachricht in WhatsApp oder einer anderen App und wähle Relate als Ziel. Beim Teilen nimmt Relate nur Sprachnachrichten und Audiodateien an.

Nein. Gespeichert wird nur, was du bestätigst. Vorschläge, die nicht passen, verwirfst du einfach.

Die Auswertung läuft im Hintergrund und dauert meist nur einen Moment. Wenn sie länger ausbleibt, prüfe Folgendes:

• Internetverbindung: Für die Auswertung muss dein Gerät online sein.
• Kontingent: Unter Einstellungen → „Plan & Verbrauch“ siehst du, wie viel noch frei ist. Ist das Monatskontingent aufgebraucht, warten neue Notizen, bis es sich erneuert.
• Zustimmung zur KI: Ohne sie wertet Relate nichts aus. Du findest sie unter Einstellungen → „Datenschutz“.

Prüfe zuerst, ob Mitteilungen für Relate in den Einstellungen deines Geräts erlaubt sind. In der App legst du unter Einstellungen → „Mitteilungen“ fest, was du bekommen möchtest. Auch ohne Mitteilungen findest du alles über die Glocke in der Übersicht.

Ja, unter Einstellungen → „Mitteilungen“. Der Tages-Überblick nennt dir Geburtstage und fällige Erinnerungen.

Öffne das Profil der Person und wähle „Verwalten“. Unter „Kontakt-Rhythmus“ legst du das Ziel fest, von wöchentlich bis quartalsweise. Ist es wieder so weit, zeigt es dir die Übersicht.

Im Profil einer Person kannst du unter „Stil“ Kosename, Begrüßung und Ton hinterlegen. Relate berücksichtigt das bei seinen Nachrichtenentwürfen.

Die ersten 14 Tage testest du Relate kostenlos und ohne Zahlungsdaten. Danach kostet Relate Pro 4,99 € im Monat oder 39,99 € im Jahr. Deine Daten bleiben auch ohne Abo erhalten.

Relate Pro buchst du über den App Store von Apple oder über Google Play. Kündigen und zwischen monatlich und jährlich wechseln läuft deshalb über deinen Store:

• iPhone: in Relate unter Einstellungen → „Abo verwalten“ oder in den iOS-Einstellungen → dein Name → „Abonnements“
• Android: in Google Play → Profil → „Zahlungen und Abos“ → „Abos“

Nach einer Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Verkäufer ist Apple beziehungsweise Google. Rücktritt und Erstattung wickelt deshalb der jeweilige Store ab:

• App Store: über reportaproblem.apple.com, angemeldet mit deiner Apple-ID
• Google Play: in deinem Bestellverlauf unter play.google.com/store/account/orderhistory

Melde dich mit demselben Konto an wie bisher, dann sind deine Daten wieder da. Falls dein Abo nicht gleich erkannt wird, tippe auf der Tarif-Seite auf „Käufe wiederherstellen“.

Mit deinem persönlichen Link testen Freunde Relate 30 statt 14 Tage. Schließt jemand Pro ab, schenken wir dir dieselbe Zeit: einen Monat für ein Monatsabo, ein Jahr für ein Jahresabo.

Inhalte gehen nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung an die KI-Anbieter Anthropic und Google. Sie trainieren damit keine Modelle. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Unter Einstellungen → „Datenschutz“. Relate gibt dann keine Inhalte mehr an KI-Anbieter weiter. Ohne Zustimmung lässt sich Relate nicht nutzen: Bis du wieder zustimmst, ist die App gesperrt. Deine Daten bleiben erhalten.

Unter Einstellungen → „Deine Daten“ → „Alle Daten exportieren“. Du bekommst eine JSON-Datei mit allem, was du in Relate festgehalten hast.

In der App unter Einstellungen → „Konto löschen“. Dabei werden dein Konto und alle Daten, die du in Relate festgehalten hast, endgültig gelöscht.

Ein laufendes Abo endet dadurch nicht. Kündige es bitte zusätzlich in deinem Store.